Política de Envíos

Las compras realizadas en Bio Lift demoran entre 1 y 3 días hábiles en ser procesadas y preparadas para despacho una vez confirmado el pago.

Debido a la alta demanda, nuestros envíos actualmente pueden demorar entre 14 y 17 días hábiles desde la fecha de despacho. Realizamos envíos a todo Chile.

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro Instagram @biolift.cl o mediante nuestro correo biolift.soporte@gmail.com.

Plazo de entrega

El plazo total de entrega se divide en dos etapas:

• Tiempo de preparación (1 a 3 días hábiles): durante este período verificamos tu pedido, preparamos el producto y realizamos el embalaje correspondiente para su despacho.

• Tiempo de despacho (14 a 17 días hábiles): corresponde al período estimado desde que el pedido es despachado hasta que llega a la dirección indicada por el cliente.

Debido a períodos de alta demanda, pueden presentarse pequeñas variaciones en los tiempos estimados de entrega.

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, te recomendamos comunicarte con nosotros a través de biolift.soporte@gmail.com o @biolift.cl para que podamos revisar el estado de tu envío y ayudarte.

Sigue tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

Es completamente normal que el número de seguimiento tarde algunos días hábiles en mostrar movimientos o actualizaciones en el sistema del transportista.

Si tienes problemas para realizar el seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos a través de biolift.soporte@gmail.com o nuestro Instagram @biolift.cl.

Dirección de envío

La información proporcionada para la dirección de entrega es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Si necesitas corregir algún dato de tu dirección, debes comunicarte con nosotros lo antes posible después de realizar la compra, idealmente dentro de las primeras 24 horas, a través de biolift.soporte@gmail.com.

Una vez que el pedido haya sido procesado y/o despachado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Estamos aquí para ayudarte. Si necesitas información sobre el estado de tu pedido, seguimiento o cualquier inconveniente relacionado con el envío, puedes contactarnos:

Instagram: @biolift.cl
Correo: biolift.soporte@gmail.com

En Bio Lift, trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y segura posible.